Общи условия за пазаруване от електронен магазин
1. Приемане на условията
С използването на нашия уебсайт Вие приемате настоящите Общи условия.
Ако не сте съгласни с тях, моля да не използвате сайта.
2. За нас
„ЛУКС АРТ 7“ ЕООД
ЕИК: 204086170
Адрес: гр. София, ул. „Будилник“ №17
От 2017 г. предлагаме козметични услуги в нашия салон за красота, в който се намира и физическият ни магазин.
Онлайн магазинът функционира от 2025 г. и предлага козметични продукти за грижа за лице, тяло, коса и грим от утвърдени световни брандове.
Продуктите се закупуват от официални и проверени вносители и дистрибутори, с цел гарантиране на тяхната автентичност, безопасност и качество.
Всички предлагани продукти са разрешени за продажба на територията на Европейския съюз, включително Република България.
3. Информация за продукти и цени
Всеки продукт съдържа подробно описание и основни характеристики.
Цените са посочени с включено ДДС и са в евро.
Транспортните разходи се изчисляват допълнително съгласно раздел „Доставка и плащане“.
Не се начисляват допълнителни такси за комуникация с нас.
4. Поръчка
Поръчки се приемат:
Онлайн – 24/7 чрез бутона „Добавяне в количката“ По телефон: 0897 23 32 23 – от понеделник до петък, от 09:00 до 16:00 ч.
Поръчка без регистрация е възможна.
Задължително е предоставянето на коректни данни: име, адрес за доставка, телефон и имейл.
5. Потвърждение и доставка
След направена поръчка тя се потвърждава от наш оператор по телефон или електронна поща.
При липса на наличност предлагаме заместващ продукт.
Поръчки, направени до 16:00 ч., се обработват същия ден.
Поръчки след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден.
Доставките се извършват чрез куриерските фирми Еконт или Спиди в срок до 72 часа от потвърждаване на поръчката.
(Възможно е забавяне по време на празници и при високо натоварване на куриерите.)
Безплатна доставка при поръчки над 100 евро.
При поръчки под 59 € транспортните разходи са за сметка на клиента.
6. Проблеми с доставката
Поръчката може да бъде променена или отменена до момента на нейното потвърждение.
Възможни случаи на проблеми:
- Невалиден или непълен адрес
- Неправилен или липсващ телефон за контакт
При грешка от наша страна разходите се поемат от нас.
В останалите случаи повторната доставка е за сметка на клиента.
7. Рекламации и връщане
Клиентът има право на отказ от договора в срок до 14 дни, при условие че продуктът:
- Не е използван
- Е с ненарушена опаковка
- Има запазен търговски вид
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Рекламации при повредена пратка се правят в присъствието на куриера и с изготвяне на констативен протокол.
8. Начин на плащане
Наложен платеж – плащане при доставка
9. Лични данни
Flowbeautyzone.com е администратор на лични данни съгласно действащото законодателство.
Личните данни се обработват в съответствие с изискванията за защита на личните данни и GDPR.
10. Авторски права
Цялото съдържание на сайта е собственост на Flowbeautyzone.com.
Копиране, възпроизвеждане или разпространение на съдържанието без писмено съгласие е забранено.
11. Промени в Общите условия
Запазваме правото си да променяме Общите условия по всяко време.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
За въпроси:
Email: flowbeautyzone@gmail.com
Телефон: 0897 23 32 23